المعلومات التي تقدمها
عند إرسال استفسار، تجمع البوابة اسمك وبريدك الإلكتروني والشركة والموضوع الاختياريين والرسالة واللغة المختارة والموافقة. يرجى عدم إرسال بيانات شخصية حساسة أو بيانات دخول أو معلومات تجارية سرية عبر النموذج العام.
استخدام بيانات الاستفسار
يستخدم موظفو مينكور المصرح لهم بيانات الاستفسار لمراجعته والرد عليه وتوجيهه إلى الفريق المناسب ومنع إساءة الاستخدام وحفظ سجل للمراسلات التجارية. قد يُرسل تنبيه محدود يتضمن رقم الاستفسار والاسم والبريد والشركة والموضوع إلى مجموعة تيليجرام المحددة للمسؤولين. لا يتضمن التنبيه نص الرسالة كاملاً؛ إذ يُحفظ في قاعدة بيانات البوابة.
حسابات المسؤولين
يستخدم مركز التحكم الخاص حسابات البريد الإلكتروني وكلمة المرور التي تُنشأ بالدعوة. تُخزن كلمات المرور كملخصات Argon2id ولا تحفظ كنص مقروء. وتخزن الخدمة رموز الجلسات بصيغة مجزأة وتستخدم ملف تعريف ارتباط HTTP-only لإبقاء المستخدم المصرح له مسجلاً. قد تتضمن سجلات المحاولات والأمن بصمات مستعارة وأوقات الأحداث، لا كلمات المرور الصريحة.
ملفات الارتباط والتتبع
لا يحتاج الموقع العام إلى ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلات. يستخدم مركز الإدارة ملف جلسة ضرورياً للمصادقة وضبط الوصول فقط، ويكون HTTP-only.
مقدمو الخدمة والضمانات
تعتمد البوابة على بنية الاستضافة وقاعدة البيانات والرسائل التي تضبطها الشركة. لا تتاح بيانات الاستفسارات والحسابات إلا للموظفين المصرح لهم ومشغلي الخدمات اللازمين لتشغيل البوابة. ينبغي للشركة ضبط اتفاقيات مقدمي الخدمة وقيود الوصول والتشفير والنسخ الاحتياطية وموقع البيانات بما يناسب التزاماتها.
الاحتفاظ والأمن
تحتفظ سجلات الاستفسارات للمدة اللازمة للرد وإدارة العلاقة والوفاء بالالتزامات القانونية أو المحاسبية وتسوية النزاعات. تنتهي الجلسات الإدارية ويمكن إلغاؤها، وتحتفظ بسجلات الأمن والتدقيق للرقابة التشغيلية. لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان أمن مطلق؛ لذلك تجنب إرسال ما لا ينبغي نقله عبر الإنترنت.
خياراتك وطلباتك
بحسب القانون المطبق، يمكنك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض أوجه معالجتها. استخدم صفحة التواصل لتقديم الطلب. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك والاحتفاظ بالمعلومات عندما يقتضي ذلك التزام قانوني أو حاجة أمنية مشروعة.
الأطفال والتغييرات
البوابة موجهة إلى جمهور الأعمال وليست مصممة للأطفال. قد تتغير هذه السياسة مع تغير تشغيل البوابة أو المتطلبات القانونية، وستنشر النسخة الحالية في هذه الصفحة. ينبغي لمستشار الشركة مراجعة السياسة النهائية ومدد الاحتفاظ والقانون المطبق قبل الإطلاق.
لطلب متعلق بالخصوصية، استخدم صفحة التواصل أو راسلنا على minqor@gmail.com.